Termos de Uso

Este canal permite registrar reclamações, denúncias, solicitações, sugestões e elogios direcionados ao Instituto São Vicente, sem necessidade de cadastro prévio.

Ao registrar uma manifestação, você recebe um número de protocolo e um código de validação. Guarde essas informações: elas são a única forma de acompanhar o andamento sem informar dados de contato.

As informações enviadas devem ser verdadeiras e descritas com boa-fé. Manifestações comprovadamente falsas ou usadas para fins diversos do atendimento institucional podem ser desconsideradas.

Evite incluir dados pessoais de terceiros que não sejam necessários para a compreensão do relato.

O prazo de resposta varia conforme a natureza e a complexidade da manifestação. Este canal não substitui serviços de emergência nem denúncias que exijam atendimento policial imediato.

Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças no atendimento ou na legislação aplicável. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página.